TERMO DE USO E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS

ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao adquirir o curso English Zap – 30 Dias de Inglês para Turistas, por meio da plataforma de pagamento disponibilizada pelo English Zap, o aluno declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os termos e condições descritos neste documento.

A conclusão da compra e a confirmação do pagamento constituem manifestação eletrônica de concordância com todas as cláusulas deste termo, produzindo os mesmos efeitos legais de uma assinatura física ou eletrônica.

1. OBJETO

O presente termo tem por objeto a prestação de serviços educacionais online referentes ao curso English Zap – Desafio 30 Dias de Inglês para Turistas, ministrado e acompanhado por meio do aplicativo WhatsApp. O curso foi desenvolvido para auxiliar brasileiros a se comunicarem em situações reais de viagem internacional, por meio de aulas práticas, exercícios e acompanhamento do professor.

2. DURAÇÃO

O curso possui duração de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da confirmação do pagamento. Durante esse período, o aluno terá acesso ao acompanhamento do professor, correção de atividades, suporte e demais atividades previstas neste termo.

3. FORMATO E ENTREGA

O curso será disponibilizado exclusivamente por meio do WhatsApp e poderá incluir:

  • Vídeos diários com conteúdo educacional;

  • Desafios práticos;

  • Correções personalizadas;

  • Quizzes interativos;

  • Simulações de situações reais de viagem;

  • Lives semanais para esclarecimento de dúvidas e revisão de conteúdo.

O professor compromete-se a disponibilizar os conteúdos conforme a programação estabelecida. As lives poderão ser gravadas e disponibilizadas aos participantes, a critério do English Zap. O atendimento aos alunos ocorrerá conforme a disponibilidade do professor, não havendo obrigação de resposta imediata.

As correções das atividades enviadas serão realizadas até o encerramento do expediente diário, às 18h (horário de Brasília), salvo situações excepcionais. O professor não realiza atendimento aos sábados, domingos e feriados. Mensagens, dúvidas, atividades ou solicitações enviadas nesses períodos poderão ser respondidas apenas no próximo dia útil, sem que isso caracterize atraso na prestação do serviço.

4. ENCERRAMENTO DO ACOMPANHAMENTO

O acompanhamento individual do aluno pelo professor terá duração de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da confirmação do pagamento. Após o término desse período, considerar-se-á encerrada a prestação dos serviços de acompanhamento, suporte, correção de atividades e atendimento individual previstos neste contrato.

Dessa forma, o professor não terá obrigação de responder mensagens, dúvidas, atividades ou solicitações enviadas após o encerramento do período de 30 (trinta) dias, uma vez que tal período caracteriza o término da vigência dos serviços contratados.

O encerramento do acompanhamento não implica a perda de acesso aos vídeos, materiais e conteúdos já disponibilizados ao aluno durante o curso, os quais permanecerão acessíveis enquanto mantidos pelo English Zap.

5. REQUISITOS DE PARTICIPAÇÃO

Para participar do curso, o aluno deverá possuir:

  • Acesso regular à internet;

  • Conta ativa no WhatsApp;

  • Dispositivo compatível para assistir aos vídeos e realizar as atividades.

O English Zap não se responsabiliza por problemas decorrentes da falta de acesso à internet, falhas em dispositivos do aluno ou indisponibilidade temporária de serviços de terceiros.

6. VALOR E PAGAMENTO

O valor do curso será aquele informado na página oficial de vendas no momento da compra. A inscrição será considerada efetivada após a confirmação do pagamento pela plataforma utilizada. O acesso ao curso será concedido somente após a aprovação do pagamento.

7. GARANTIA E REEMBOLSO

O aluno possui garantia incondicional de 3 (três) dias corridos. O prazo de garantia inicia-se na data e horário da confirmação do pagamento pela plataforma utilizada para a compra do curso. Durante esse período, o aluno poderá solicitar o reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa. Após o encerramento do prazo de 3 (três) dias corridos, não haverá devolução dos valores pagos, salvo nas hipóteses previstas em lei. Ao solicitar o reembolso dentro do prazo de garantia, o acesso ao curso, aos materiais e aos grupos relacionados ao English Zap será automaticamente encerrado.

8. OBRIGAÇÕES DO ALUNO

O aluno compromete-se a:

  • Manter comportamento respeitoso com o professor e demais participantes;

  • Utilizar linguagem adequada em todas as interações;

  • Participar do ambiente de aprendizagem de forma colaborativa;

  • Não divulgar mensagens ofensivas, discriminatórias ou inadequadas;

  • Não compartilhar materiais, vídeos, exercícios ou gravações do curso com terceiros;

  • Não reproduzir, distribuir, comercializar ou disponibilizar o conteúdo do curso sem autorização expressa.

O descumprimento destas regras poderá resultar na remoção imediata do grupo, suspensão do acesso ao curso e cancelamento da participação, sem direito a reembolso.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponibilizado pelo English Zap, incluindo vídeos, áudios, textos, exercícios, materiais complementares, gravações de lives, identidade visual, logotipos e demais materiais, é protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida a reprodução, gravação, distribuição, compartilhamento, comercialização ou utilização do conteúdo para fins diversos daqueles previstos neste curso sem autorização prévia e expressa do English Zap.

10. RESULTADOS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O English Zap compromete-se a fornecer o conteúdo, suporte e acompanhamento descritos na oferta do curso. Entretanto, os resultados obtidos dependem diretamente do comprometimento, dedicação, frequência de estudo e participação do aluno. Dessa forma, o English Zap não garante fluência, aprovação em exames, obtenção de emprego ou qualquer resultado específico decorrente da participação no curso.

11. PROTEÇÃO DE DADOS

Os dados fornecidos pelo aluno durante a compra poderão ser utilizados para:

  • Processamento da inscrição;

  • Comunicação relacionada ao curso;

  • Suporte ao aluno;

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

O English Zap compromete-se a tratar os dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, adotando medidas razoáveis para proteger as informações fornecidas.

12. COMUNICAÇÕES

O aluno concorda que o WhatsApp será o principal canal de comunicação do curso, podendo receber mensagens, avisos, conteúdos, materiais complementares e informações relacionadas à sua participação.

13. DISPOSIÇÕES FINAIS

Ao concluir a compra, o aluno declara estar ciente e de acordo com todas as condições estabelecidas neste termo. Este termo entra em vigor automaticamente na data da confirmação do pagamento. Caso qualquer cláusula deste documento seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor. O English Zap reserva-se o direito de atualizar este Termo de Uso a qualquer momento, mantendo sempre disponível em seu site a versão mais atualizada. Dúvidas, solicitações ou comunicações poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento do English Zap.

ENGLISH ZAP
Site: www.englishzap.com.br

E-mail: contato@englishzap.com.br
WhatsApp: (66) 99254-5352

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